FOODTECH - Soluções em Alimentos

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DÚVIDAS

CLUBE INOVA FOODS

Como funciona o clube?

Oferecemos quatro tipos de planos: Plano Conformidade, Plano Qualidade e Plano Auditoria. O Plano Boas Práticas, um plano avulso, custa R$ 129,00, sem adesão ou renovação automática. Já os outros planos são de fidelidade, onde você paga por mês as parcelas da assinatura de acordo com o tempo de permanência no plano.

Quais são as opções de pagamento?

Para contratar os planos é aceito cartão de crédito (Visa, Master e Elo).

Área de atuação?

A cobertura é nacional, exceto o Plano Auditoria, que somente é aplicado no estado do Rio de Janeiro.

Quando começa a vigorar os serviços?

O tempo do contato com o associado leva no máximo até 5 dias após a adesão do plano. Por exemplo, se você assinou um plano no dia 7 do mês de julho, o CLUBE INOVA FOODS terá até o 12 de julho para entrar em contato e conta-se 30 dias a partir desta data.

Como funciona a fidelidade?

Para os planos quadrimestral, trimestral e bimestral, a cobrança da mensalidade é feita automática no cartão de crédito de acordo com a duração do plano. Já o plano avulso não possui renovação.

Como posso suspender a assinatura?

Você pode pausar sua assinatura por até 2 meses. Nos planos de fidelidade, a validade do seu plano será estendida de acordo com o tempo solicitado de congelamento.

Como posso cancelar a assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, desde que respeite a fidelidade do plano escolhido. Caso realmente queira cancelar antes do vencimento do plano, será cobrada uma taxa de R$ 45,00 para cada mês faltante. Por exemplo: se você assinou o plano quadrimestral, e usufruiu apenas 2 meses e precisou cancelar, a taxa a ser paga será de R$ 90,00 (2 meses faltantes do plano x R$ 45,00). Para pedir o cancelamento basta enviar uma solicitação para clubeinovafoods@gmail.com. Lembrando que você pode pausar o plano por até 2 meses sem custo adicional.

Posso transferir a assinatura para outra empresa e/ou pessoa?

A contratação do serviço é atrelada ao seu CPF e/ou CNPJ e é intransferível.

Como funciona a política de privacidade?

Segurança e privacidade são tratadas pele Clube Inova Foods de forma séria. Nós defendemos as boas práticas, as políticas de segurança e a privacidade na internet. Não enviamos spam, nem repassamos as suas informações cadastrais. Navegue com segurança e tranquilidade. Cuidamos das suas informações em todas as etapas do processo de compra.